UNE RÉUNION DÉDIÉE À NOS ASSISTANTES COMMERCIALES

Lundi, une réunion importante s’est tenue avec les assistantes de chaque agence Century 21. Ce temps d’échange était dédié à une meilleure compréhension de leur rôle, de leurs missions quotidiennes et de leur présence indispensable au sein de nos agences.

Souvent discrètes, les assistantes commerciales constituent pourtant un pilier fondamental de notre organisation. Elles assurent l’accueil téléphonique avec professionnalisme et bienveillance, orientent les interlocuteurs et apportent les premières réponses. Elles représentent la première voix de l’agence et contribuent directement à la qualité de l’image transmise à nos clients.

Au-delà de l’accueil, elles gèrent l’ensemble du suivi administratif avec rigueur : constitution et contrôle des dossiers, gestion des mandats, organisation des signatures, préparation des compromis, coordination avec les notaires et partenaires. Elles veillent au respect des procédures et garantissent la conformité des étapes clés des transactions. Leur sens du détail sécurise chaque dossier et renforce la confiance de nos clients.

Cette réunion a permis de mettre en lumière la diversité et la complexité de leurs missions. Polyvalentes, organisées et réactives, elles jonglent quotidiennement entre priorités commerciales et exigences administratives. Leur capacité d’adaptation et leur maîtrise des outils sont des atouts essentiels au bon fonctionnement de nos structures.

Au sein des agences Century 21, l’assistante commerciale joue un rôle stratégique. Véritable soutien des conseillers, elle optimise leur efficacité et leur permet de se concentrer pleinement sur l’accompagnement des projets immobiliers. Elle contribue ainsi directement à la performance collective et à la satisfaction client.

Ce moment d’échange a également été l’occasion de recueillir leurs retours d’expérience, d’identifier des axes d’amélioration et de renforcer la cohésion entre les équipes. Valoriser la fonction d’assistante commerciale, c’est reconnaître qu’aucune réussite ne se construit seule et que chaque rôle est déterminant dans la dynamique d’une agence.

Nous ressortons de cette réunion avec une conviction partagée : la réussite de nos agences repose sur l’engagement et le professionnalisme de ces collaboratrices essentielles.